Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Casa Santa Quinta S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web. Contacto del responsable: info@casasantaquinta.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (cuando nos escribes)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (cookies analíticas con tu consentimiento)
• Datos de compra: información de pedidos procesados en nuestras tiendas externas (csq-ogal.com / csq-ogal.de)

3. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y mensajes de contacto
• Gestionar pedidos y relaciones comerciales
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso)
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis estadístico
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en: (a) tu consentimiento expreso para cookies y comunicaciones comerciales; (b) la ejecución de un contrato de compraventa; (c) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio; (d) cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicites su eliminación. Los datos de navegación se conservan según la política del proveedor de analytics (máximo 26 meses). Los datos de transacciones se conservan el tiempo exigido por la legislación fiscal aplicable.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, solicitar portabilidad y retirar el consentimiento. Ejerce tus derechos escribiendo a: info@casasantaquinta.com

7. Cookies

Utilizamos cookies propias (necesarias para el funcionamiento) y de terceros (analíticas, con tu consentimiento). Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

8. Transferencias internacionales

Al operar en México y Europa, algunos datos pueden ser tratados en ambas jurisdicciones, siempre con las garantías adecuadas de conformidad con la LFPDPPP (México) y el RGPD (Europa).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.